1 GELTUNGSBEREICH, KUNDENINFORMATIONEN

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Kosmetikoase und den Verbrauchern, die über unseren Shop Ware kaufen. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen. Die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7.7% ist bereits inklusive.

2 VERTRAGSABSCHLUSS 

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung, für die im Warenkorb enthaltenen Produkte, geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab.

3 ANGABEN DES KUNDES

Sie sind für die wahrheitsgemässen und vollständigen Angaben Ihrer persönlichen Daten, die für die Registrierung erforderlich sind, verantwortlich.

4 BESTELLUNGEN

Bestellungen können Sie über unseren Onlineshop, per Email, per WhatsApp oder per Telefon in Auftrag geben.

5 ZAHLUNG UND LIEFERUNG

Bestellungen sind sofort in Schweizer Franken zahlbar. Als Zahlungsmittel bieten wir für unsere Kunden die Zahlart Kreditkarte an. 

Die Lieferung erfolgt direkt von der Kosmetikoase. Für die Lieferung wird folgende Lieferagentur benutzt: Schweizerische Post. Die Lieferkosten betragen CHF 9, dieser trägt der Käufer.
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und in der Bestellbestätigung gesondert ausgewiesen.

Eine kostenlose Abholung ist auch möglich und gibt uns die Möglichkeit Sie vor Ort noch zusätzlich zu beraten. Wir bitten Sie, uns vor der Abholung zu benachrichtigen, damit wir auch gewährleisten können, dass Ihr gekauftes Produkt an Lager ist.

Die Kosmetikoase liefert ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Versandweg und Verpackungsart werden von der Kosmetikoase bestimmt. Die Produktverpackung auf den Bildern ist unverbindlich, beeinflusst aber nicht die Menge des Inhalts.

Von Kosmetikoase angegebene oder mitgeteilte Liefertermine- und/oder Fristen sind unverbindlich. Wenn das bestellte Produkt an Lager ist und die Zahlung registriert wurde, wird das Produkt innert 24h (Montag-Freitag) der Schweizer Post zum Versand aufgegeben.
Wenn ein gekauftes Produkt nicht an Lager ist, werden wir mit Ihnen nach der Bestellung Kontakt aufnehmen.

6 EIGENTUMSVORBEHALT

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware das Eigentum von Kosmetikoase.

7 GESCHENKGUTSCHEINE

Wir bieten Geschenkgutscheine an. Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Die Geschenkgutscheine sind nicht im Onlineshop einlösbar. Sie können den Geschenkgutschein bei uns vor Ort für eine Dienstleistung oder einen Einkauf einlösen.

Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND 

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Schweizerische Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gezogen wird.

9 ÄNDERUNG DER AGB

Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit Sie in das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt sind, einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Anpassung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhaltes der geänderten Regelungen informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.

10 GEWÄHRLEISTUNG UND BESCHWERDEMANAGEMENT

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit, vorzugsweise per E-Mail, an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Sollten Sie auch binnen 3 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach.

Die Gewährleistungspflicht kann von Kosmetikoase nach eigenem Ermessen durch Ersatz (durch ein identisches oder ähnliches Produkt), Kaufpreisminderung oder durch Rückerstattung des Kaufpreises erfüllt werden. Andere Leistungen, insbesondere Schadenersatz, sind bei Vorliegen eines Mangels ausgeschlossen.

Der Kunde verpflichtet sich mit dem Kauf, die Produkte einzig dem Verwendungszweck entsprechend zu verwenden. Jegliche weitere Haftung von Kosmetikoase im Zusammenhang mit Produkten oder Nebenwirkungen durch das anwenden der Produkten sowie Leistungen von Kosmetikoase und deren Hilfspersonen ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

11 RÜCKGABERECHT

Für alle Einkäufe unserer Artikel unter www.kosmetikoase-michele.ch, gewährt die Kosmetikoase ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 7 Tagen. Ausgeschlossen sind Einkäufe auf reduzierte Ware. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass Sie die Ware ungebraucht, vollständig und unversehrt zurückschicken. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Das Rückgaberecht besteht nicht beim Kauf von Geschenkgutscheinen. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Kosmetikoase
Michèle Zupi
Dorfstrasse 63b
5417 Untersiggenthal

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bankkonto Zugriff haben, da die Kosmetikoase hierfür keine Haftung übernimmt.

12 DATENSICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

Die Datenübertragung erfolgt via Internet. Das Internet ist ein offenes, für jedermann zugängliches Netz und gilt somit grundsätzlich nicht als sichere Umgebung. Sämtliche Zahlungstransaktionen werden nach dem im Zeitpunkt der Transaktion üblichen Sicherheitsstandard („https://“) abgewickelt. Für die Sicherheit von Daten während deren Übermittlung via Internet lehnt die Kosmetikoase jede Haftung ab.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen zum Zweck der Vertragsabwicklung und der Pflege der Beziehungen zum Kunden (inkl. Marketingmassnahmen).

Die Weitergabe personenbezogener Daten des Kunden an Dritte ausserhalb der Kosmetikoase erfolgt ausschliesslich an die im Rahmen der Vertragsabwicklung beteiligten Dienstleistungspartner wie z. B. das mit der Lieferung beauftragte Logistikunternehmen, mit der Transaktion beauftragter Zahlungs-Dienstleister (z.B. STRIPE und der gewählten Zahlungsart z.B. VISA usw.) In solchen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten auf das für die Vertragsabwicklung erforderliche Minimum. Eine weitergehende Weitergabe von Kundendaten an Dritte erfolgt nicht. Der Kunde erklärt sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seiner personenbezogenen Daten entsprechend den vorgenannten Hinweisen einverstanden.

Des Weiteren gelten auch für die Käufer die unter der Rubrik Datenschutz abrufbaren Bedingungen für die Nutzung der Website des Webshops.

13 HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Wir schliessen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.

14 ÄNDERUNGEN UND IRRTÜMER

Bei aller Sorgfalt unterläuft auch uns einmal ein Fehler. Irrtümer, Änderungen und Druck- & Darstellungsfehler in der Preis- oder Produktbeschreibung oder bei Lieferschwierigkeiten Ihrer Ware ist der Kosmetikoase der Widerruf der Bestellung oder Darstellung auf Richtigkeit ohne Angabe von Gründen vorbehalten.